05.07 2017

Auto : Amaguiz repense l'assurance au kilomètre

Image Auto : Amaguiz repense l'assurance au kilomètre

Des services de haut niveau, la qualité avant tout

Chez amaguiz (lefigaro.fr/assurance/2012/06/01/05005-20120601artfig00410-auto-amaguiz-repense-l-assurance-au-kilometre.php) hors de question de faire attendre les les attentes des clients. Quand un adhérent adresse son courriel, sa requête est traitée sous quarante-huit heures. On a quelquefois besoin de joindre un interlocuteur immédiatement. C’est pourquoi le site internet dispose d’un service de rappel immédiat. Amaguiz est une marque couronnée. Ses initiatives sur la qualité de services lui ont par exemple permis de recevoir le Trophée d’Argent de adhérent en 2012 pour la formule Pay As You Drive.

Procurer des garanties modulables et de cette façon en concordance avec les attentes de ses clients est le mot d'ordre d'Amaguiz. Dans le cas où le client hésite sur les options à demander pour son assurance, il a toujours la possibilité de modifier son devis. Il n'a qu'à se connecter à son compte, disponible en ligne. La compagnie d'assurances pratique la gestion en ligne des couvertures et se sert de la signature digitale. Elle se montre de cette façon à la fois pratique et performante. Chez Amaguiz, l'ensemble des clients peuvent moduler leurs contrats comme ils l'entendent.

Les avantages du tout en ligne et la sécurité d’un groupe international

À l'heure actuelle, on n’a plus une seconde à soi et encore moins le loisir de se rendre dans une agence. Amaguiz fait gagner un temps fou en généralisant la gestion sur le net des contrats. Tout se passe sur la toile, il n'en reste pas moins que le client bénéficie de mesures de protections similaires à celles d'une agence traditionnelle. Cette société est soutenue par le groupe Groupama ; ses adhérents bénéficient d'un niveau de sécurité on ne peut plus élevé. Avec Amaguiz, l'assuré peut déclarer un sinistre sur internet. Les procédures de prise en charge se font alors plus facilement.

Sur internet certes, mais présente et à la disposition de ses adhérents

Les adhérents d’Amaguiz ont la possibilité de donner leur sentiment sur les diverses assurances. Les commentaires sont disponibles pour les personnes intéressées sur le site internet de l'assureur. La proximité avec les clients constitue une préoccupation de premier ordre pour la compagnie d'assurances. Un tchat permet aux adhérents d’échanger en direct avec un expert et de recevoir des réponses sur-le-champ. Pour satisfaire les demandes des sociétaires, des conseillers sont en permanence leur service. On peut de les contacter par téléphone, via la messagerie instantanée et par email. Amaguiz a défini comme priorités la disponibilité et l'efficacité. Cela explique très certainement pourquoi 190 000 assurés ont opté pour cet assureur.